"Onafhankelijke reacties"
Door het gebruik van ReviewPack zijn de reacties van onze klanten direct inzichtelijk. Bij problemen kunnen we snel schakelen met de klant om het goed op te lossen en onze reputatie hoog te houden.
Deze lokale fietsenwinkel in Berlare (België) maakt gebruik van ons betrouwbare recensie platform om recensies te verzamelen vanuit zijn webwinkel. Fietsen Aster heeft de webwinkel automatisch gekoppeld met ReviewPack.
Makkelijke koppeling met webwinkel platform
Fietsen Aster maakt gebruik van de SitePack webwinkel integratie. Met deze koppeling kunnen ze direct na het afronden van een bestelling de klant uitnodigen om een recensie te plaatsen. De klant ontvangt na enkele dagen automatisch een e-mail met de vraag om een recensie te schrijven over de bestelling.
Door deze integratie met SitePack, wordt de score ook live op de website en in het dashboard getoond. Deze sterren worden automatisch opgehaald en in de footer getoond. Gebruikers kunnen gemakkelijk doorklikken naar de publiekelijke pagina om dit te controleren op echtheid.
Inzicht in feedback vanuit de winkel
Via het portaal van ReviewPack heeft deze fysieke winkel snel en bovenal live inzicht in de feedback van haar klanten.
Daarnaast biedt ReviewPack ook een publieke pagina aan. Doormiddel van deze pagina kunnen nieuwe klanten de echtheid controleren. Dit wekt extra vertrouwen zodat klanten sneller naar de winkel of webwinkel komen.
